Prazo de Entrega
Envio dos Produtos
Opções de Envio: Todos os produtos são enviados através dos Correios, utilizando as modalidades PAC/SEDEX ou por transportadoras selecionadas. Durante o checkout, você poderá escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.
Frete Normal: Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo, que pode ser verificado ao inserir seu CEP no carrinho de compras. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete é calculado com base no CEP de entrega, excluindo taxas e serviços adicionais.
Frete Expresso: Para receber seus produtos mais rapidamente, opte pelo frete expresso, disponível em áreas específicas do Brasil. Verifique a disponibilidade para o seu endereço na página "Sacola de Compras".
Condições de Entrega: Os produtos são entregues em suas embalagens originais, preservando o padrão de qualidade conforme fabricação. Os entregadores não estão autorizados a alterar as embalagens ou produtos. Em condomínios, as entregas são realizadas até a portaria. O recebimento e transporte dos produtos até a unidade residencial são de responsabilidade do comprador.
Cobertura de Entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional.
Prazos de Entrega: O prazo de entrega é estimado durante o processo de compra e considera fatores como disponibilidade de estoque, quantidade de produtos e distância até o endereço de entrega. O prazo começa a contar a partir da postagem do pedido e é calculado em dias úteis.
Horário de Entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em caso de restrições de horário no condomínio, informe no momento da compra. Em caso de dúvidas, nosso suporte ao cliente está à disposição para assistência.
Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente pelo site no momento da compra, levando em consideração peso, volume dos produtos e a distância do centro de distribuição até o local de entrega.
Informações Importantes:
- O dia do pedido não é contado no prazo de entrega; considera-se o dia de postagem.
- Você pode rastrear a entrega pelo nosso site em "Minha Conta" e receberá atualizações por e-mail.
- As datas de entrega são estimativas e podem sofrer atrasos devido a fatores externos como condições climáticas adversas ou áreas de difícil acesso.
- Em casos de envio pelos Correios, após três tentativas de entrega sem sucesso, o pacote ficará disponível para retirada em uma agência próxima, conforme política dos Correios. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega através do site dos Correios aqui.